口王艳芹

    8月26日，《齐鲁晚报》今日运河报道了一则《鱼台医生采血却出“济南”报告》的消息，患者因接受了一家无相关检验资质的医院上门采血服务，陷入了一系列问题“旋涡”中。医疗服务上门，缘何变为麻烦上门?

    近年来，上门医疗服务一度被炒得火热，上门诊疗、上门注液、家庭病房……这些省时省力、方便快捷的上门医疗服务措施一经推出，广受欢迎。特别是对那些体弱多病、行动不便的老人来说，更是方便不少。上门医疗服务固然好，相应带来的不可预见情况和不确定因素也有很多，安全隐患不少。比如，一旦发生输液反应等意外，患者家中不具备必要的抢救设备和医技人员，病人的安全就会缺乏保障。再以《鱼台》一文为例，患者在没有行使必要的知情权，到相关采血医院了解硬件设备、检验资质、业务流程的前提下，被动接受了上门采血服务，而医院也没有制订严格的服务条款和协议书，明确上门服务内容，保障上门服务行为规范进行，医患纠纷自然不可避免。

    由此可见，无论对于医生还是患者来说，上门医疗服务都是一把“双刃剑”，需要谨慎面对。换句话说就是:服务上门虽然好，安全就诊最重要。就患者而言，要想安全、放心地接受送到家门口的医疗服务，不妨首先明确相关医院上门医疗服务的内容、范围、条件等，弄清自己所患疾病是否在医院规定的服务项目之列，有没有对应的保障措施;对于医院来说，为了减少医患纠纷，应在上门医疗服务方面建立严密的配套机制，详细制订服务条款，必要时，医患双方要签订协议书，以免使医疗安全问题成为上门医疗服务的隐忧。