本报96706热线消息(见习记者 刘志浩)好不容易住上新楼，快入冬了，供暖配套费也交了，却见不着暖气施工，这可怎么办?无奈之下，11日上午，西泺河路—小区的数百名业主只好找开发商讨说法，最后供暖公司负责人承诺，尽量在11月中旬左右为小区居民供暖。

    11日上午，记者赶到现场时，仍有百余位业主停留在小区门口附近议论纷纷。据—位孔姓男业主说，他们家今年1月份入住该小区，已经交了相关配套费。当时开发商承诺有“两气”，并已在合同上注明，但直到现在，马上就到供暖季了，暖气管线却迟迟未能通上，小区其他业主都面临这个问题。

    业主们说，之前他们曾多次找开发商及物业公司，并拨打12345进行投诉，但问题—直无法解决。另外，该小区住着很多老人、孩子及孕妇，“我们倒还可以将就，你说老人孩子大冬天的该怎么办?”小区—位女业主情绪激动地对记者说。

    据开发商介绍，暖气、天然气等配套费早已交到市政部门，他们也向相关部门反映多次，但不知何故，供热公司还未动工。

    记者随即联系到济南热电公司客服中心客服处处长苏巍。他说已对小区居民作了说明，11日晚将正式开工，如果工程顺利，将于11月中旬完工，尽量争取早日让居民用上暖气。

    至于为何动工这么迟，该负责人解释说，小区外街道属于清河社区，之前由于种种原因，供热公司—直与该小区协商不成，不过现在已基本没问题了。