济南邮政事业经过百余年的发展,尤其是改革开放之后,邮政可信赖的形象已经深入许多市民心中。在未来,济南邮政如何抓住机遇更好地发展?
山东大学品牌研究中心主任曹越认为,济南邮政品牌发展一直在其最有禀赋和天性的投递业务上做努力,也出现不少好的产品,例如做“三农”服务站之类的新拓展模式,推动农产品下乡,其现在“三农”服务的网络覆盖率已经很高。
“但是,邮政品牌的发展在城市里有更大的空间。如何突破,这就要有好的定位。就拿邮政的基本业务信函来说,这个业务其实可以做得更活,更符合城市人追求的新生活方式。”
曹越举例子说,例如婚庆市场,邮政的投递业务就可以做出自己的品牌,现在很多新人都为送什么样的结婚请柬而发愁,如果邮政有这方面的被大家认可的纪念产品以及投递方式,就会得到市民的认可。
“当然,邮政的投递业务不能仅仅局限于节假日、婚庆等方面,也可将业务拓展到市民日常生活的方方面面。”曹越认为,邮政已经启动的服务“三农”的品牌完全可以再深入下去,不仅可以将农资带到农村,也可以将新鲜的蔬菜瓜果带到城市里。
曹越告诉记者,邮政有其天生的网络覆盖系统,但是这个网络覆盖系统要打造成商业系统才可产生更多价值。如果在这个商业系统中,打造出自己商品的牌子,如就叫邮政蔬菜,那邮政不仅可以赚产品的钱,还可以让其基本的投递业务更加灵活起来。
此外,曹越还认为,现在有不少市民对邮政具体有哪些业务还不是非常熟悉,这就需要邮政部门在品牌推广上更加努力,让邮政品牌的价值外显才可以发展。