本报10月14日热线消息(记者 孟君)14日上午，市民王女士向记者反映，位于商城路上的一家美容院突然关门了，而且连个告示也没贴，她6月份才刚刚办的美容卡也没有退钱。

    王女士告诉记者，她今年6月下旬才刚刚办了近千元的美容卡，11日，她打电话过去想预约做面膜，但是一直没有人接听。当时以为是美容院比较忙，也没有在意。然而到了第二天、第三天，再次打电话过去还是无人接听。“14日上午，我专程跑到这家美容院想看看怎么回事，没想到大门紧闭，门上还贴着出租的纸条。”王女士说。

    14日下午，记者找到了王女士所说的这家美容院，紧闭的卷帘门上贴着一张红色的纸条，写着出租两层180平方米的字样。旁边商铺的工作人员告诉记者，这家美容院一直生意都不错，今年还重新进行了装修，可自从10日晚上关门后，就没再营业，之后有人来收拾了些东西，不过始终未见负责人出现，这两天每天都有人过来咨询美容院为何突然关门。

    随后，王女士联系到了一位曾经在这家美容院从事足疗工作的孙先生，孙先生表示，他今年9月底刚刚从这家美容院辞职，之前两个月的工资美容院还没有发给他，一共3000多元，没想到钱没拿到，美容院却先关门了。“这家店的生意一直不错，有很多顾客办卡的消费高达上万，没想到会发生这种事，美容院的老板是淄博的，13日我给老板打电话，没想到是别人接的，说老板不在，然后就没有消息了。”孙先生说。

    对此，记者咨询了市工商部门，工作人员表示，如果商家在经营过程中出现违规，工商部门可采取行政手段为消费者维权，但商家人去楼空，他们也无法调解和赔偿，消费者可以向法院提起诉讼。