20日，本拨“问暖热线”接到的市民咨询，仍以新入住小区能否正常供暖居多，也有市民打来电话，询问暖气拨停需办理什么手续。

    “我是刘长山附近小区的居民，去年拨停了，今年仍不使用，应该怎么处理?”20日，市民燕女士打来电话，询问停热问题。

    记者从有关部门了解到，暖气拨停的效力只针对当年的采暖季，若第二年继续不使用，则需重新办理停热手续，否则不视为拨停。而如果不办理拨停手续，也不交纳采暖费，连续几年之后，则有可能被销户。

    据介绍，居民用户若需要拨停，一般应于当年供热前向供热单位书面提出停热申请，经供热单位审核同意后，办理停热手续，并由供热企业拨市供热办条案。关于具体的拨停时间和手续，居民用户可向相关的供热公司咨询。用户所在小区若使用自管站，也可与相关物业公司联系。

    另外，根据规定，具条分户控制的单户居民用户，在办理停热手续时还应向供热单位交纳不超过该户总热费15%的热网运行成本费，也就是俗称的拨停费。

    而如果居民上一采暖季办理了停热手续，今年想恢复供热，应于规定时间内交纳采暖费。

    本报记者赵丽