如果供暖用户今冬供暖季感觉自己的室温不合格，想申请第三方检测，请注意以下细则。

    1.向供热企业申请免费测温

    济南市供热办表示，按面积缴纳采暖费的居民用户，认为室内温度未达到有关规定，应先向供热企业申请测温。供热企业接到用户的申请后，将在最短的时间内免费为用户测温。

    但是，由于第三方测温需要一笔不小的费用，不建议居民直接申请第三方测温。

    2.测温前需关闭门窗两小时

    供热单位在测温时，仪表必须是符合国家标准的合格产品，并持有法定检测机构出具的有效证明。检测人员应两人以上，在检测前必须向用户出示工作证。

    济南市供热办有关人士告诉记者，检测人员到达现场后，被测房间门窗应关闭两小时以上，将测量器具置于被测房间，以房屋对角线中心距地面高1.2米至1.5米范围内为检测点，测量器具稳定的读数为被测量房间的温度，所有被测房间温度的平均值为检测实际温度。

    3.第三方测温供热方要在场

    济南市供热办有关人士告诉记者，居民用户对供热单位检测结果有异议的，可以委托第三方检测机构进行室温检测。第三方测温时，必须要有供热企业人员在场，这就要求居民在申请好第三方测温后，提前24小时和供热企业联系，供热企业不得以任何理由不到第三方测温现场。

    4.申请第三方测温需要提前交费

    据了解，室温检测费用包括居民用户申请检测费用和差额部分，具体检测费是多少，现在有关部门正在协商中，但检测费必须经物价部门批准后才可执行。凡申请第三方检测的居民用户需预先向检测机构缴纳申请检测费用。

    济南市供热办有关人士表示，经检测机构检测，因供热单位原因造成供热温度不合格的，供热单位须向居民用户支付申请检测费用，还要承担差额部分。

    供热温度合格或非供热单位原因，比如说停水，停电，用户装修、装饰影响暖气片散热，改变室内供热设施原设计，非供热单位产权的供热设施故障等造成供热温度不合格的，居民用户只承担申请检测费用，差额部分由政府承担。

    5.第三方测温结果可作退费依据

    经检测，用户室内温度不合格且属供热单位原因造成的，供热单位须向用户退还采暖费，并立即采取有效措施，尽快使用户室内供热温度达到规定标准。非供热单位原因造成供热温度不合格的，不属退还采暖费范围。

    6.供热期后60天企业退费到用户

    经一次检测室温不合格的，室温不合格供热天数计为两天。用户室温不合格，供热单位应当按照下列标准向用户退还采暖费:室温在14℃以下的，按实际天数全额退费;室温在14℃—16℃之间的，按实际天数退一半的费用。由于供热单位原因未供热的，供热单位应当向用户退还实际未供热天数全部采暖费。

    自供热结束之日起，60天内用户可持供热合同和室温检测报告到供热单位办理退费手续。