口马河畔

    烟台从今年9月10日就开始收取暖气费，到10月31日截止，时间倒也宽松。但是“有钱不置半年闲”，老百姓谁也不傻，提前把几千元暖气费存上而一分钱利息也没有呢，所以，临近缴费期了，众多市民才集中到银行缴费。

    笔者为了交上这笔暖气费，银行跑了两趟，看见每家银行都是大批的人群在排队，其中老年人居多，有的手里还拎着个小马扎，一看就市准备“打持久战”。第二次，笔者等了两个多小时，才办理完这笔简单的业务。

    不难看出，银行网点虽然很多，但是对于近期集中缴纳暖气费的市民来说，无疑是太少了。银行能否针对缴费期，推迟半个小时下班，以方便上班族缴费，给空闲时间充裕的老人设置专柜，既方便缴费，也方便其他非缴费用户。

    银行作为服务部门，应该想市民所想，急市民所急，把收缴暖气费这件事在短时间内办得更方便、更快捷一些。