本报11月9日讯9日，济南市住房保障和房产管理局局长高立文带领相关处室负责人做客本报接听热线，对于市民投诉、建议、反映的问题，进行了细致解答和回复。在短短90分钟时间内，300余位市民打来电话，咨询内容涉及廉租房、公租房、房产证办理、物业管理、住房制度改革等多个方面。

    从上午9时30分起，本报呼叫中心响起此起彼伏的电话声。围绕生活中遇到的住房疑问，300多位市民通过这一热线进行咨询，在90分钟内，各负责人面前的电话几乎一直没停下。

    公租房、廉租房怎样申请?房产交易按什么程序办理?老人留下的房子怎样办理过户?住房维修资金怎样才能使用?另外，在住房改革、住房保障、物业管理等方面，国家、省、市有什么新政策?在电话中，市民提出了诸多与自身生活紧密相关的问题，各负责人对各自所负责范围内的问题做了细致解答，对于当场无法给予解决的问题，也做了详细记录，承诺会抓紧落实，将处理结果向市民及时进行反馈。

    在接听过程中，一位居民向高立文讲述自己生活困难，特别希望能住上廉租房，怕今年选不上一室一厅的房子。高立文说，这件事对自己触动很大，希望通过多方努力，能让更多的低收入家庭住上合适的廉租房。明年将根据申请者的需求再次调整户型比例，以提高低收入家庭的选房成功几率。