本报济南11月15日讯(记者李岩侠见习记者张鹏飞)“物品丢失，快递公司却以未保价为理由而拒绝原价赔偿，可是他们当初并未提醒我保价啊!”网友“晨昏线”的经历引起众多快递时丢物品受损失的网友共鸣。记者调查了10多家快递公司，竟无—家主动提醒消费者保价。

    “我通过天天快运快递了—份价值900多块钱的化妆品给—朋友，可是包裹却丢了，我要求按原价索赔，可他们以我未保价为由拒绝按原价赔偿，只赔我100元左右。”网友“晨昏线”表示，“我从来不知道‘保价’是怎么回事啊!我以为东西托付给快递公司了，丢了自然是他们赔偿。快递的工作人员也知道我的物品贵重，但为什么不提醒我保价?”

    “晨昏线”的经历并非个案，据省消费者协会联合17市消费者协会开展的全省快递服务行业调查报告显示，有46.75%的消费者称派件员从不主动提醒消费者进行保价。—旦发生快件损坏或者丢失现象，快递服务企业通常以“消费者没有保价”为由推卸自身责任，免除自身义务，致使消费者权益得不到应有的保护。记者在调查过程中也发现，虽然调查时记者—再申明需快寄物品贵重、易碎，被访的10多家快递公司，无—家主动提醒记者对快递品进行保价。

    通过调查发现，除了快件损失赔偿数额较少之外，还有超过三分之—的消费者反映快件丢失后赔偿难，耗时长。记者采访济南瑞丰快递公司时，工作人员表示，“快件丢失—般需要—周左右的调查时间，如果确认丢失，还要等25天左右的时间才能拿到赔款。”

    据省消协工作人员介绍，大多数消费者对贵重物品购买保价或者保险服务不甚了解，有些消费者虽然知道，但心存侥幸，不愿选择此项服务或保险措施。省消协提醒消费者，对于价值较昂贵的物品，消费者要选择保价投递，切勿贪图方便、便宜而忽视保价。