法定供暖开始日期已经过去十来天了，可是西杨家园300多户居民家中的暖气从来没有热过。物业解释说，该小区今年是第一年集中供暖，为了少赔钱，物业在等待更多住户加入供暖，与供热企业签订的供暖合同推迟到正式供暖开始后。

    本报11月27日讯（记者师文静 实习生 刘红）27日，家住历山北路西杨家园的陈女士拨打本报“百姓温暖热线”表示，自己家里的暖气一直就没有热过，11月15日法定供暖开始日已经过去了十来天，为啥自己小区的自管站这么沉得住气？

    陈女士表示，她在西杨家园的住房是租的，租房时就是冲着这里可以集中供暖。最近气温下降，家里80多岁的老人和1岁多的孩子实在受不了了，夜里盖好几床被子都觉得冷。

    与陈女士一样，住在该小区的房先生也是租住户，“11月初，物业通知交采暖费时，我赶紧交齐了2300多元的采暖费，生怕耽误供暖。”

    27日下午，在西杨家园小区内，记者看到不少老人正在楼下晒太阳，当记者问起家中的暖气时，大家都凑过来。“不知道为啥到现在还不供暖，说是快供暖了，但到底是哪天呢？”大家都表示了担忧。

    在西杨家园小区，记者找到了负责小区供热的换热站。一名安装工人告诉记者，他是物业找来的技术人员，负责给换热站安装压力表和换阀门。

    “这台换热机器的压力表太少，而按照规定在供、回水管道上都要安装压力表，我的工作就是将新压力表装上，再换一个阀门即可，一下午就能干完，供暖的具体问题还得问小区物业。”这名工人表示。

    随后，记者找到了西杨家园小区物业，一位工作人员告诉记者，据她所知物业已经与供热企业签订了供热合同，大概两三天内就能供暖。“供热企业认为小区的换热站压力不稳，需要再维修一下，我们正在抓紧维修。”

    小区物业另一位被称作经理的负责人则表示，小区没能供上暖需要先算算账。“小区内只有10栋楼，还有两栋楼的居民不用交物业费。共480户居民，还有没入住的，一年的物业费算下来只有几万元。而供暖季购买蒸汽的费用实在让物业不堪重负，物业大体算了一下，集中供暖后一年要赔十几万，物业哪来的钱？”

    上述物业经理称，由于小区是第一年加入集中供暖，物业从10月份就开始准备供暖的工作，很希望有更多的用户加入集中供暖，这样物业就不会赔钱太多。但是，正式供暖前加入集中供暖的不足60%，截至现在才有360户左右交纳了采暖费。物业拖着没给居民供暖，其实也是想劝说其他住户加入。“物业迫于压力，赔钱也得供暖。我们已经与供热企业签订了供暖协议，现在正给报停的用户关锁闭阀，这项工作完成后就可供暖。”

    针对这种新小区的供暖，记者咨询了供热企业。供热企业客服工作人员称，现在还没法查到西杨家园是不是他们的蒸汽用户，只要与自管站签订了供暖协议，供热企业就会根据物业的要求供暖。

    此外，供热企业表示，自管站供热的小区，居民应该多找物业协商，只要自管站与供热企业签订了采暖合约，供热企业肯定会按合约供暖。

    供热企业表示，一般情况下他们会先保障所负责区域内老用户的供暖，等到正式供暖后，老用户供暖平稳了，根据热源的情况会再开新户，给新小区供暖。至于西杨家园是不是因为这种原因推迟供暖，现在还不确定。