近日，不少市民拨打本报“百姓温暖热线”询问单户不热或者单片暖气不热该怎么办。供热企业称，暖气管道在居民室内的走线有两种情况，居民可视实际情况找准阀门排气。对于年久失修的暖气管道，要找专业人员给暖气跑风。

    济南热力一位负责人表示，出现单户或者单片暖气不热的情况，一般与供热站的供暖压力没有关系，第一种情况判断应是暖气管道或者暖气片出现了气堵。这样就要给暖气管道跑风放气，但是放气一定要找准阀门。现在居民家中的暖气管道入室后一般有两种走线方法，一种是走屋内的顶线，一种走屋内的脚线。对于从屋顶入室的暖气管道，放气时要找管道最高点的阀门；对走脚线入室或者是地埋的管道，就要找暖气片的阀门进行放气。

    如果找准阀门排气后，暖气效果仍不理想，就要考虑单户不热的第二种情况，即硬物堵塞。居民要找物业或者相关单位的技术人员彻底冲洗管道，排除杂物堵塞。

    本报记者师文静实习生 刘 红