11月30日，由本报、济南市市政公用事业局、济南热电联合组织的“百姓温暖使者”兵分两路，分别来到小学和新小区，为集中供暖用户解决问题，也提出了很多具有实用价值的建议。

    “我们二年级二班、三年级一班、五年级六班都有暖气片不热，能去看看吗？”11月30日，多位“百姓温暖使者”来到南上山街小学，听到该校总务部门负责人反映的情况后，他们立马来到教室检修。

    在二年级二班，教室后面的一片暖气片摸上去几乎没有温度。温暖使者检查后，发现连通暖气片的立管都是热的，判断是因暖气片老化，内部循环不畅所致。在三年级一班，也有一片暖气片摸上去冰凉，检查之后，发现是生铁阀门已经彻底失去了作用。

    “这种生铁阀门是依靠闸板的上升、下降来进行开关，如果使用时间过长，或者开关过猛，就容易造成闸板与丝杠脱离连接。”一位百姓温暖使者说，闸板脱落后，无法实现上升下降，阀门也就失去了作用，而且脱落后的阀门也会堵在暖气片中，影响循环。

    “一旦出现这样的问题，只能等到停暖无水时才能进行彻底维修。”这位百姓温暖使者介绍说，现在这种生铁阀门已经逐渐被淘汰，取而代之的是依靠小球转动控制开关的铜球阀。他建议，如果有条件，可及早对生铁阀门进行更换，以免闸板脱落影响供暖。

    跑风、阀门要拧紧楼前总阀定时检修

    “跑风、阀门等可以活动的部件一定要拧紧。”在经十一路小学，百姓温暖使者走了多个教室，对暖气片、管道进行了检修，细心地将跑风等部件拧紧。他们介绍，因为暖气片的位置较低，孩子们一般都能够得着，如果孩子们拧着这些部件玩，很可能会造成暖气片跑水等。因此，学校和有孩子的家庭一定要注意把这些部件拧紧。

    除了对室内暖气设施进行检查外，百姓温暖使者还来到楼前总阀门处，进行了检修和保养。“楼前总阀位于地下，上面有井盖盖着，一般人们不大注意。”一位温暖使者说，实际上，楼前总阀非常重要，一旦出现故障，会对多户家庭产生影响，最好由有一定技术的人员定期去进行检修。

    对于需要检查的项目，这位温暖使者介绍了两点：一是要看楼前阀的填料(俗称盘根)是否需要更换，以免密封填料老化出现漏水；另外，需要对螺丝、丝杠的运行情况进行检查，并适时采取上油等保养措施。

    入户供暖管道口径小并非暖气片越多越热

    “家里并非暖气片越多越暖和。”“百姓温暖使者”陈雪军告诉记者，现在新建小区的入户供暖管道绝大多数使用口径4分和口径6分的标准，但是这个数据是外直径，真正用来流通热水的内芯直径不过10毫米，一旦有沙石就会堵塞。

    “这么细的管道所能带动的暖气片数量是一定的，不可以随意安装暖气片。我见有的住户家里不大的客厅安装了多组暖气片，供热效果其实一点儿都不理想，热水在暖气片内的循环能力很差。”

    陈雪军称，居民在改装暖气时一定要注意，按照暖气片的散热能力和适用面积科学安装，避免多花钱还达不到理想供暖效果。

    单户部分暖气片不热多数是因为管道堵塞

    法定供暖日已经开始多日，但是还有个别居民家里的单片或者多片暖气不热。“百姓温暖使者”告诉记者，其实供暖已经进入正常状态，这些还没有“自我调节”好的暖气片绝大多数是管道堵塞了。

    “百姓温暖使者”称，管道堵塞分为气堵和脏物堵塞，一般遇到多片暖气不热的情况，将居民家中的暖气片都冲洗一遍就能解决问题，但是冲洗暖气片非常麻烦，也需要技巧。

    在三箭如意苑记者亲眼目睹了“百姓温暖使者”给居民冲洗多组暖气片的情景，这至少需要三位“百姓温暖使者”合作才能完成。他们先将居民采暖井中的暖气供回水阀门全部关闭，然后打开居民家中的暖气活结接上自带的塑料管，在塑料管另一头将水排走，然后再开启供回水阀门将暖气片全部冲洗一遍。

    本报记者赵丽师文静实习生  刘红