本报记者徐乐静高倩倩

    针对北园小区业主和物业之间的矛盾，记者采访了北园社区居委会的工作人员刘芳。她告诉记者，小区业主和物业之间还要相互包容。

    “物业做得不好的地方，业主可以去提意见。”刘芳告诉记者，有的业主在给物业提意见的时候语气很重，这样一来，物业工作人员也会有情绪。

    刘芳还告诉记者，不仅是物业，就连居委会的几个工作人员都时常出动去清扫小区垃圾。“我也曾和他们一起去打扫卫生，很多死角都堆满了垃圾，十几年没人收拾了。”刘芳表示，其实小区里面的垃圾都是部分业主自己乱倒的，如果业主想要小区干净，自己也要多注意。

    “我们也经常建议物业多和业主沟通，多沟通总能解决问题的。”刘芳告诉记者，在北园小区居住的多数是老人，而物业公司的工作人员则都是比较年轻的，双方难免会有些代沟，难免会有摩擦。

    刘芳表示，很多时候业主到居委会来抱怨，居委会工作人员也是不停地劝说，让业主理解物业的难处。“他们双方都相互包容一些，矛盾就少了。”