如果没听过网络“水军”、网络公关这几个词，您很可能已经OUT了，但您肯定面对过这种迷茫：伊利、蒙牛互掐，到底该信谁？凤姐、小月月这类人为何能一夜爆红？为何您熟悉的品牌和行业，会让您一夜间陌生？这些事件现在已越来越清晰，都是拜网络“水军”所赐。总之，他们是这些表象事件背后的隐性推手，如果任由其发展，你我或许将完全被其利用。

    招式一：

    先清理不良网络公关企业

    阿斯顿：首先应先整顿当下的网络公关公司，对有不良记录的要依现有法律法规处理，如果没有相关依据，要对这类企业备案，做为对其的提醒和警示。

    上书房行走：远的不说，仅以不久前圣元奶粉导致儿童“性早熟”一案的告破为参照，其恶劣影响，使被卷入的三家企业，不论始作俑者还是“旁观”者，都受到一定程度的打击，而其最终的影响不仅是严重违反竞争原则，更在继三聚氰胺事件后，给中国奶业又一次重创。我周围一些人对国产奶制品再一次失去信心，“宁可信其有”的心态帮助外国奶制品在新一轮的涨价风潮中再次昂首。网络“水军”的“打手”性质和其“闹事”的优势，不得不让网友和企业自身，为一些产业的生存环境担忧。

    再立法监管整个行业

    莲：要加快立法或出台相关司法解释，填补互联网管理领域的相关法律空白，纾解“网络公关公司”、“删帖公司”的身份症结，防止“万把块钱就能搞臭甚至搞垮一个单位”的现象发生。

    飘飘飘：应加快确立“信用惩戒”制度，对在公共论坛上造谣、诽谤、诬陷他人的行为主体，一旦被确认，必须让其承受严重后果，如无法贷到款、无法领取营业执照、无法从事同类工作等，使此类人的信用环境付出代价。

    招式三：

    企业与网站多沟通、媒体要自律

    艾宾浩斯：网络公关是应网络而生的行业，有其合理性，所以，作为一个正常的行业，行业自律、行业准入制度一定要有数，从业者必须认清自己的社会责任，否则，在“谤他”之后得到的终将是“毁己”；企业和网络媒体应建立正常的沟通机制，不给公关公司可乘之机，加强协作，相信很多问题可以得到圆满的处理。

    邓海建：“推手”的目的在于制造事件，而民众是没有能力以个体的力量挖掘真相的，这就要求主流网媒恪守职业道德底线，严格管理、自制自查，多对受众负责、对舆论引导负责、对公共传播负责，那么无论“推手”怎么“推”，起码假恶丑策划、小成本的谎言，不至于迅即成为大范围的“社会流感”。