本报12月15日热线消息(记者 张焜 赵松刚 通讯员张丽娜)15日，家住早春园的市民王蓓蓓来电反映，前不久，她买了一个电饭锅，并获得了一套刀具赠品。可是，14日她发现电热锅坏了想退掉，商场却要求她返还赠品，如不能返还，则要对赠品折价付款，这让她难以接受。

    12月9日，王蓓蓓从新华路一家超市花228元买了一个电饭锅，当时商场赠给她一套厨房刀具。14日，王女士突然发现电饭锅不能正常使用了。随后，王女士到超市内要求退货，超市工作人员称，锅可以退，但赠送的刀具也要退回来。而王女士已经把赠品送给了朋友。而超市工作人员说，如果不能退还，王女士就得买下这套赠品。最后，王女士为自己赠品付了56元钱，才把锅给退掉了。这让王女士相当郁闷，赠品本来是送给她的，结果，却因为退货而被商场宰了一刀。

    12315申诉举报指挥中心工作人员告诉记者，赠品往往与其他商品进行捆绑，如果出现问题，消费者想退货，就需要将赠品和礼券同时退还。但事实上，很多顾客无法退还赠品与礼券，这时，消费者便失去了自主选择的权利，任由商场提出不合理的要求，可是面对这样的促销“陷阱”，目前还没有相应的规定，消费者只能自认倒霉。

    对此，山东王杨律师事务所王建华律师认为，商家的做法不合理，搭送赠品是商家的促销行为，商家在送出赠品后，该赠品就由消费者完全所有，商家没有权利索要，或在退货时用来折价。