◎舜泰园多位居民投诉运河供热公司，称该公司收取小区1—20号楼的暖气费用，不按房产证的面积计算，而是要加上额外面积，居民表示不解。

    ◎苏州东苑G栋楼4单元6楼西户居民反映，进入供暖期以来，家中暖气片一直不热，和物业、供热公司多次联系，双方均表示属于对方责任，居民非常不解。

    ◎舜泰园小区住户反映，小区19号楼一单元顶层自暖气改造后供暖效果一直不好，家中温度只能达到13℃左右，多次和施工队协商，施工队以施工材料被热力公司收回为由一直没能解决，希望问暖热线能帮忙协调。问暖热线工作人员联系运河供热公司，相关负责人表示将尽快联系并解决此事。

    ◎都市花园10号楼4单元一位住户称，家中暖气不热，平常供暖也不是很好，供热站工作人员说是由家中暖气管道安装问题造成的。希望问暖热线能帮忙协调。问暖热线咨询都市花园供热站服务人员得知，该单元去年供暖效果也不是很好，是由于供暖系统的回水管循环不佳造成的。问暖热线咨询创业房产工程部得知，小区物业已将这个问题反映到创业房产，公司目前正商讨解决方案。因供暖设施还在两年的保修期内，该公司将负责维修，只是还未确定具体方案，请市民耐心等待。

    ◎任城土产宿舍居民称家中暖气突然不热，咨询是什么原因。问暖热线联系聚源供热客服得知，该宿舍部分楼体出现漏水现象，影响了任城土产宿舍和琵琶山小区21、22、23号楼的正常供暖，维修人员已前往抢修。

    ◎鲁兴欣苑住户反映，家中暖气停暖，不知是何原因。问暖热线联系片区管理员得知，祺祥花园换热站停电，机组无法正常运行，造成附近区域停暖。

    刘守善 整理