热线现场有居民拨打电话反映，自己购买房子的时候开发商承诺可以供暖，但是入住已经三年了，还没能供上暖气。针对这种情况，供热企业表示，市民要想住上能供暖的新房，可以在买房前提前咨询供热企业，问问新房在近期是否具备供暖的条件。

    济南热电表示，新小区的供暖首先要具备热源，由于近年来城市快速发展，很多新建小区要么在城市边缘，供暖基础设施建设跟不上，要么在市区内供暖热源供应不足。由于热源有限，省城仍有不少新建小区没法开户供暖。即便是热源到达了，新建小区的供暖设备是否能通过验收也是一个重要的环节，小区供暖设备的验收比较复杂，环节多。

    供热企业提醒市民，要是希望购买的新房能够在冬季供上暖，在购房前可咨询供热企业该小区能否正常供暖。济南热电咨询电话为67812319，济南热力咨询电话为88812319。