□薛凯洲 据报道,历城区某政府部门网站群众满意度调查只有三项,除了“非常满意”、“比较好”、“比较不错”外,竟然没有差评或一般选项,使人顿觉该部门工作的“天衣无缝”,好上加好!
网站虚心征集民意满意度调查,无非是让群众对自己的工作职责、工作力度进行监督、量化,以到达“有则改之,无则加勉”的目的,最大限度地促进本职工作的提升,让群众满意,这也是执政为民的重要体现。而工作中只有好评,不见差评的结果,只能是让隔着网络与网民的部门负责人对着结果皆大欢喜,而他们工作中的不足和缺陷或许就成为自己眼中的盲点。而这些盲点越大,群众的不满就越多,他们的工作失误就越大。
该政府部门在征集民意的时候,如果不愿意看到群众的不满,起码应该给民意留条缝儿,看到不同民意的影子。只有正视民意,才能正视、认识自己工作中的不足,而这些不足或缺陷,才有可能在民意的监督督促下,变成群众满意和非常满意的选项。
“王婆卖瓜,自卖自夸”是在平等基础上的交易,瓜好,自然卖得就多。好在这些部门的网站经报道后,已经悄悄地增添了“不太满意,继续加油”等选项,这种从善如流之举,本身就是在吸取更多更广泛的民意。但愿更多的部门引以为戒,做任何事都要为民意留出一条缝儿。