“随着城市化速度的加快发展，城市管理工作也变得更加困难。”在谈到城市管理话题时，住房和城乡建设部政策法规司副司长徐宗威指出，在城市管理面对许多复杂问题的情况下，首先要做好的就是服务工作。 

    “城市管理的根本目的就是为广大市民营造良好的生活环境，保持城市运转的良好秩序。而随着城市化速度的加快，城管管理的任务也变得更加艰巨。”徐宗威分析道，改革开放初期，我国的城市化水平只有17.9%，而到了今年年底，我国的城市化水平已经达到了47.9%，济南市的城市人口数量也由解放初期的50万左右发展到现在的500万左右。 

    “城市管理应该靠服务解决70%的问题，靠管理解决20%的问题，靠执法只能解决10%的问题。城管的工作顺序应该是服务、管理和执法。”济南市城管局局长宋永祥曾经说过这样的话也得到了徐宗威的认同。“在城市化速度加快的背景下，城市管理工作首先就是要做好服务工作，而这也是济南城管工作的一大亮点。”