本报12月28日讯(记者 李园园)临近元旦、春节，网店优惠活动陆续开始，一些快递公司爆仓，又加上雪天影响，致使不少积压。28日，记者从烟台市工商局12315申诉中心了解到，烟台市工商局12315申诉中心12月份就接到了52个快递投诉电话，投诉的主要原因是，快递速度太慢。

    28日，记者走访了几家快递公司看到，因为雪天耽搁和快递数量不断增多，几乎每家都有当天积压的快递，有的快递公司积压了上千件邮件。

    申通快递烟台分公司洪经理告诉记者，从11月份开始，快递数量一天比一天增多，现在他们一天要派送一万五千左右票快递。“我们压力太大了，不仅多加了三辆车，这个月还雇了二十几个临时工。”从11月份开始，工作人员每天早上六点上班，比原来提前了一个半小时，晚上还要加班到十点。“即使这样，一遇到雨雪天，我们也送不完，还是会积压一部分邮件。”

    据洪经理介绍，随着网购数量的不断上升，他们的业务量也是逐渐上升，今年与去年相比，快递量翻了一倍。尤其是现在网店进入打折促销期，快递越来越多，“快递量多了对我们来说是好事，但现在觉得忙有点喘不过气来。”

    “快递量多了，投诉我们的也比以前多了，尤其是一遇到雨雪天气。”洪经理坦言道，这个时候下场大雪，我们的快递派送就会被耽误，但他们都在尽最大努力在最短时间内送到顾客手中。

    “听天气预报说明后又有大雪了。”洪经理担忧的看着积压的近千件邮件说，真让人担心啊。

    随后，记者从烟台市工商局12315申诉中心了解到，在12月，他们就接到了52个快递投诉电话，投诉的主要原因是，快递速度太慢，有的快递都到烟台三四天了，还没送到消费者手中。一工作人员向记者介绍，从11月份开始，就经常接到市民投诉快递公司的电话，去年12月份接到28个快递投诉电话，今年12月还没结束，就已接到52个快递投诉电话了，同比增长75%。