本报12月30日讯 30日，“张刚大篷车”搭载着“百姓温暖使者”、“百姓城管”以及本报济南新闻中心十余位记者来到郎茂山小区，回访集中供暖用户，并打扫小区卫生。居民纷纷表示，家里热了，楼道净了，心里暖了。 30日上午10时许，“百姓温暖使者”走进郎茂山小区北区，回访今年首次加入集中供暖的3000户居民。在居民家中，他们认真检查采暖设施，并记录市民提出的意见。同时“温暖使者”还在小区广场设置了服务点，现场解答居民的用暖难题。居民被“温暖使者”的行动感动，握住“温暖使者”的手不停地表示感谢。“我们家里暖和了，你们受冻了。”居民李桂凤在咨询现场这样感慨，“是啊，是啊”，其他居民也连声附和着。 “百姓城管”也同样忙得热火朝天，在郎茂山小区附近，十数名“百姓城管”手握扫帚、铁锹在各条道路、居民楼附近清理垃圾。“这里都是多少年积攒下来的垃圾，得用铁锹铲起来啊。”在郎茂山北区一处居民楼的拐角处，由于常年无人打扫，积满了各种垃圾。但“百姓城管”不顾寒风，将垃圾一点一点铲到了垃圾车上。短短一个半小时，就清理出了满满5大车垃圾。 “百姓温暖使者”、“百姓城管”的年底特别行动引来居民声声赞叹。许多居民不顾室外低温聚集在社区广场上，居民高秋梅说，现在家里热了，楼道干净了，不管天气多冷，我们都感到温暖。 通过参加“张刚大篷车”年底特别行动，本报济南新闻中心十余位记者也感触颇深，大家都体会到作为记者一定要贴近市民，服务市民，与市民真正心贴心交流。