本报济南1月1日讯(记者 乔显佳) 记者1日从旅游部门获悉，山东省旅游监察总队联合各市旅游质监执法机构，近期在全省开展了“千名眼线卧底，暗访旅游质量”活动。参加元旦旅游团的游客中，就有一批这样的“眼线”在其中卧底。  山东省旅游监察总队有关负责人介绍，这次活动是2010年12月15日开始报名的，报名者均为有计划出游的普通游客，在各旅行社照常缴费报名。旅途中，他们是普通游客，欣赏美景，品尝美食，享受旅游服务。但如果旅行社有违规行为，卧底游客待返程之后，就会根据自己的亲身体验，把问题向旅游监察部门作书面报告。旅游“眼线”属于游客义务参加，旅游监察部门将给予每人100元现金奖励。

    2011年1月1日，安插在100多家旅行社、覆盖省内外20多条线路的首批160名“眼线”正式踏上旅程，暗访旅游质量。 对“眼线”书面反映的旅游市场问题，我省各市旅游质监执法机构将进行调查核实，对确实违规的旅游企业，将依法查处，并在媒体曝光。 近年来，伴随着旅游业的快速发展，我省旅游企业经营行为进一步规范，旅游市场秩序得到明显改善。但旅游市场仍存在一些问题，如“野导”的问题、不履行合同的问题、强迫购物和自费项目的问题……这些都扰乱了旅游市场的正常秩序，损害了旅游消费者的合法权益，阻碍了旅游业健康发展。据介绍，“千名眼线卧底，暗访旅游质量”活动，将重点在包括2011年贺年会(元旦、春节、正月十五)在内的节庆日中，开展“暗访”行动。此举有利于加强游客对旅游企业服务质量的监督，及时发现并解决旅游市场中存在的质量问题，进而促进旅游企业诚信合法经营。 2011年贺年会期间，第二批“眼线”于1月10日起可以向旅游监察部门报名，春节期间启程。