本报1月17日讯（见习记者 尹明亮）电视购物广告手机挺便宜，于是便抵不住诱惑买了一部，准备送给妻子做生日礼物。没想到，装上卡了，却是这边能听见，那边听不清，打客服要换货，对方却是一拖再拖，这就是市民李先生最近遭遇的烦恼。 17日上午，记者在环山小区见到了正在上班的李先生，他告诉记者，自己住在省体附近，上个月底，看到本地某电视台的电视购物广告，一款MINI N97手机号称市场价2000多元，但通过电视购物只需100元，“想到1月6日就是对象的生日，于是就买了一个，可买的时候客服人员又说手机得装芯片，变成了500多元，但是算起来也不是很贵，就买了。” “手机是去年12月30日下午送来的，也没给发票，但是之前通过电视购物买过几次东西，也没发生问题，就没太在意。可是，到6日开始用的时候却发现，打电话对方根本听不清。”说着，李先生就拨打了新手机的号码让记者试试。记者试听李先生手机时，新手机传过来的声音确实是模糊不清。 “打通客服电话想退货，可对方说让等等，48小时之内给回复，再打，对方就不耐烦了，打一次拖一次，直到现在也没给解决。”李先生说。 随后，记者拨通了客服电话，工作人员告诉记者，自己是星机数码大卖场。当记者询问为什么通话不清时，工作人员表示，记者所说的手机她知道，并让记者恢复出厂设置试试。但操作完成后，却没什么效果，但当记者再问时，对方只是让记者多试几次。至于为什么送货时不附带发票，客服人员没做解释，只是告诉记者，由于公司是在北京，发票会给补寄过来，如果要换手机的话，也必须先把手机寄回。 不过李先生却表示，自己打过不止一次电话了，客服人员每次都是这样，由于没发票，自己也不敢就这样把手机寄回去，可是，发票却迟迟来不了。 “其实现在手机能不能换倒不太在意了，毕竟也就500来块钱，但希望能提醒一下市民，电视购物买东西，一定得谨慎。”