本报记者 戚淑军 通讯员 李靖 王艺 孙彩丽
港华抢修队24小时值班 节日期间,济南港华将加大巡线力度,客户服务热线“82912319”24小时开通,公司抢修队24小时值班确保供气安全,针对辖区部分居民使用人工煤气低温容易出现“气阻”现象,公司节日期间专门成立了气阻处理小组,不间断处理人工煤气供气区的“气阻”问题。
春节期间,济南港华舜耕、文东、六一、花园、华信等5处客户服务站室内抢修人员8:30至20:00值班;甸柳客户中心年三十到正月初六9:00到16:00营业,工业南路、舜耕、花园客户中心初三到初六9:00到16:00营业,客户可就近办理业务。
济华四个客服站正常营业 省城供气格局大体以大纬二路为界,以西区域为山东济华供气区域。节日期间,负责西部供气的山东济华客服热线“88612319”和燃气抢修热线“82971199”24小时开通,随时为市民提供燃气咨询以及抢修等服务。
山东济华四个客户服务站点春节期间将正常营业,四个服务站点分别为:王官庄天然气服务站、匡山服务站、英雄山服务站和经三纬八客户服务中心服务站,营业时间为8:30至
17:00。
此外,在气源充足的情况下,山东济华三个汽车加气站将提供汽车加气服务,其中黄岗加气站和盖家沟加气站将24小时营业,东八里洼加气站每天7点至24点营业。
百江液化气配送不间断 春节期间,济南百江液化气公司下设20余家煤气站大年初一初二将暂停现场营业,市民可提前预购液化气,尽量避开大年三十和春节前几天送气高峰购气。
春节期间2月3日(初一)、2月4日(初二)济南市区煤气站营业室将全部放假,暂停现场营业,2月5日(初三)至2月8日(初六)恢复营业,营业时间为9:00-16:00,2月9日(初七)恢复正常营业时间。
现场营业暂停,配送服务却不间断,节日期间,百江液化气全国统一客服95007服务升级为24小时为用户提供预约、送气、咨询、投诉等相关服务,省城液化气配送业务节日期间将不间断。