本报2月24日讯(记者秦雪丽 实习生 赵丽蕊)“我帮你家修太阳能”活动受到广大市民的好评，不少市民打来电话表示感谢。同时，各路记者在跟随皇明维修人员上门服务时，发现出现故障的太阳能热水器多为售后服务跟不上的组装机。为此，本报联合皇明将推出“领养孤儿太阳能”的活动。

    在奇山小区，谈到太阳能热水器品牌时，王大叔自己都摸不着头脑。“这个太阳能买了有两年了，具体什么牌子我还真不清楚。”王大叔介绍道，“安装之后，使用不久便出现了故障，虽打了几次客服热线，对方不是说缺配件，就说没时间，最后还是自己花钱找的维修人员。”

    记者在检修活动中，发现如王大叔经历一样，太阳能热水器坏了，却找不到售后服务的市民并不在少数，其中以组装机较多。有的甚至在保修期内，就找不到了售后服务人员，在维修中，市民张先生告诉记者，去年时，他在市区一家店铺买了一台某品牌的太阳能热水器，前段时间天气冷时出了些故障，去找商家进行维修，却发现商家已人去楼空，服务热线也打不通了。

    据皇明太阳能热水器的维修人员介绍，太阳能热水器工作环境恶劣，质量没有保障的组装机处在高温或严寒的环境下，更容易出现故障。而有些消费者，因为部分厂商售后服务的不到位，太阳能的维修也成了一个大难题。

    为此，本报和皇明太阳能烟台总代理鹏翔太阳能销售有限公司决定推出“领养孤儿太阳能”的活动。面向得不到售后服务的太阳能“孤儿”提供服务，将根据用户需求提供维修保养等服务项目，彻底解决这些用户的后顾之忧。

    被领养的太阳能，如果需要检测维修时，在芝罘区、莱山区范围内将不收取上门费，其他市区按半价收取。另外，针对一些年久失修的太阳能热水器，将推出以旧换新的服务，折旧费在100—500元不同。有意愿的市民可拨打皇明太阳能热线电话：6258258，或直接拨打记者电话15053508753。