《面包袋内发现“鼻涕纸”》追踪>>

    本报3月3日讯(见习记者王敏 实习生 曲彦霖)本报2日报道了牟平一市民购买的达利园牌面包外包装袋内有一块“鼻涕纸”一事后(见本报3月2日B11版)，许多读者和网友对此发表了看法，多数认为只十倍赔偿显得太少，而记者试图与食品厂家负责人取得联系时，却被厂家拒绝。

    2日，记者联系了这款食品的生产厂家———位于济南市济阳县孙耿开发区的达利园分公司。公司销售部的刘经理表示，公司已经知道了生产的食品中出现了问题，并委派人员与姜先生协商。当记者告诉刘经理协商未能达成一致，希望了解下公司方面将作何反应时，刘经理称公司领导们都出差在外，近日不会回公司，至于公司领导的联系方式不方便透露。

    对于补偿问题，一些读者通过电话或网上留言谈了自己的看法，记者调查发现除少部分读者表示厂家十倍赔偿并登门致歉已经可以了外，近七成读者则认为，在食品出现问题后，厂方不能够第一时间诚恳地派人与消费者进行协商，本身就是对自己的产品和消费者的一种不负责任的态度，厂方提出的十倍赔偿太少了。

    山东平和律师事务所的尹永伟律师表示，按照《消费者权益保护法》相关规定，权益受到侵害的消费者最高可以获得十倍赔偿。但从情理上说，出了这样让人十分不愉快的事情，且厂方未能第一时间给予满意答复，只赔偿十倍是有些少了，但是权益受到侵害的姜先生索要4000元现金，个人认为显得有些过多。至于消费者索要多少赔偿是既合法又合情理的，还要看双方协商或者法院判决。

    随后，记者联系了烟台市质监局食品科的王科长，王科长表示，国家在食品的内包装上有非常严格的操作规定和卫生要求，但是在食品的外包装上则显得有些宽松。在外包装过程中，更多的是靠企业自身的管理。希望食品生产加工类企业能积极处理此类事件，并加强自身管理，确保消费者的合法权益不受侵害。