本报3月6日讯(记者 戚淑军 实习生 王泓涛 王娇) 省城本年度集中供热结束在即，市民还满意吗？3月7日至13日，供热部门将开展为期一周的集中回访，至少向1万户市民征询供热的意见和建议。据悉，这也是济南实行集中供热20多年来，首次进行大规模的回访。

    6日上午，在供热服务质量集中回访新闻发布会上，济南市市政公用事业局副局长郭森介绍，回访人员将采用网络、电话、入户走访等形式，征询不少于1万户用户的反馈意见。对供热期间的投诉电话，12319热线也将集中回访，回访量约1700份。对本采暖季投诉较为集中的小区及自管站居民，供热单位将积极入户回访，回访数量将不低于6000户。同时12319热线短信平台还将对部分供热用户手机发送回访短信，进行短信回访。读者也可将本报刊登的调查问卷，邮寄到供热单位进行报纸回访。

    调查结束后，有关部门将与山东大学政管学院联合，汇总、分析、反馈，形成调查结果，以便提升省城今后的供热服务质量。