本报3月6日讯(记者 戚淑军 实习生 王娇) 为了倾听用户对集中供暖的意见和建议，3月7日至11日上午，济南市市政公用事业局局长贾玉良等将通过12319热线电话“纳谏”，接听市民对省城集中供暖的意见及建议。

    根据本次供热服务质量集中回访安排，12319热线在集中回访本采暖季供热投诉电话的基础上，济南市市政公用事业局供热部门负责人将现场到12319热线接听市民回访电话，接听电话时间为3月7日至11日每天上午9：00—11：00.

    具体接听人员安排为：

    3月7日(周一)上午，济南市市政公用事业局副局长郭森与济南热电负责人；3月8日(周二)上午，济南市供热管理办公室主任刘伟亮与山东黄泰热力、济南东泰热力负责人；3月9日(周三)上午，济南市供热管理办公室副主任纪涛与济南绿园供热负责人；3月10日(周四)上午，市政公用事业局局长贾玉良与济南热力负责人；3月11日(周五)上午，济南市供热管理办公室副主任李勉与济南市匡山热力负责人。

    届时，用户可以就遇到的供热问题或建议与供热主管负责人进行电话沟通。