本报3月6日讯(记者 孙翔)6日，市民刘先生向记者反映，他在商场购买了一件打折衣服，回家之后发现瑕疵，想去换一件，拿出购物凭证却看到“特价不退换”的字样，这让他觉得很不公平。

    刘先生告诉记者，5日他在嘉信茂广场二楼一家商铺购买了一件特价衣服。当时他看到这件吊牌标价199元的品牌衣服打折之后只要60元，而款式和大小也比较合适，试穿之后就买了下来。回到家仔细一看，却发现衣服的里子有三处刮伤的痕迹，就想着去换一件。拿出收据之后，刘先生却惊讶的发现，上面竟然有“特价不退换”的红色印章。找到商家，对方也以同样的理由拒绝换货。

    这个印章让刘先生觉得不能接受。他认为，买的时候对方并没有说不能退换，等他付完了钱，却盖上这样的印章，显然是霸王条款。“按理说，在三包期内应该可以退换才对。早知道不能退换，说不定我就不买了。”

    山东竞天律师事务所张崇珍律师表示，特价、打折属于商家的促销行为，对于所销售的商品仍然应当承担“三包”责任，保证其质量。商家未与消费者协商就加盖“特价不退换”的印章，属于格式合同，构成霸王条款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，承担三包责任的，不得故意拖延或无理拒绝，也不得以格式合同、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。

    他还提醒，如果商家销售时明确告知消费者所售特价商品为处理品、残次品，则经营者不必负责商品的三包。因为按照相关规定，处理品、残次品不享有“三包”服务。根据刘先生描述，商家并未告知所售衣服是处理品或有质量问题，却规定“不退换”，属于霸王条款，只要有质量问题，消费者可以要求退换。