“去年，我花一万块钱订购了一套保健品，可没想到，东西还没有收到，商家却没了踪影。”4日，在文化中心现场接受投诉时，市民李大妈向记者诉说了自己买保健品上当的遭遇。

    据李大妈介绍，平日里她心脏不太好，为了好好调理，经人介绍，在市区一家保健品店购买了几瓶名为“灵芝孢子粉”的保健品，“该店推销的小伙子非常热情，给我详细的介绍了该保健品的效果和作用。”听着效果不错又便宜，李大妈不禁有些动心。该店负责人又称，由于货源不足，可以先向总公司支付定金，每个月月初的时候，公司会邮寄给保健品给李大妈。

    李大妈就向该负责人交了一万多元的定金，并索取了一张收据和保健品。然而一个月过去了，商家并没有给她邮寄保健品，去找该商家，发现已经更换了地方。

    “几经打听，我才找到他们在市区新换的店。”李大妈介绍道，对于保健品没有邮寄到手的事，该店负责人表示，最近总公司货源确实紧张，所以不能按时邮寄，并表示自己会及时与商家联系，对此，李大妈完全可以放心。

    然而，一段时间过后，李大妈发现该保健品新开的店铺也没有了踪影，拨打该负责人电话，对方则表示自己现在在广西，目前不可能回烟台。看到事情不妙，李大妈便提出索回定金的要求，而对方则表示这是不可能的。

    支招：

    工商部门提醒，保健品市场种类繁多，让人眼花缭乱，消费者在购买保健品时定要认真阅读包装说明书，不要相信经营者夸大的宣传，对于保健品的批准文号可以通过上网得到查证，另外，购买者一定要去正规店面购买，并要索取发票，维权时好有证据。最后建议消费者购买保健品不要一次性购买太多，可以先试试，如果有效果再买。

    本版稿件除署名外均由本报记者苗华茂 秦雪丽 李娜李园园 何泉

    峰 孙芳芳 牟晓梅 实习生 许晓龙 丰国 李梦瑶 张露周雪共同

    采写通讯员 李小媛 王雁