本报泰安3月9日讯(记者 赵兴超)泰城一市民在2005年购买了一台高清电视，当时售货员说可在信号条件达标后，收看1080p标准的高清电视节目。而2010年泰城接入高清数字信号以来，他购买的机顶盒却仍无法收看，原因是其电视没有高清端口，机顶盒无法连接电视。

    8日，泰城市民张先生通过本报“天天315”热线，反映一台购买了6年的高清电视给他带来的烦恼。2005年，张先生在泰城某家电商场，花1.4万元购买了一台某品牌数字高清电视。“当时，售货员跟我说，这台电视是顶级高清电视，可以满足我们看高清电视的需求。其承诺的1080p的高清电视标准，也是现在的高清电视标准。”张先生说。而买回家后，张先生发现电视并不能收看到高清节目，售后人员告诉他，收看高清节目还需要高清信号支持，等泰城接入高清频道信号以后就可以收看了。随后，张先生一家就开始等待高清信号普及。直到2010年，泰城才接入了高清频道信号。盼高清盼了6年的张先生，马上购买了提供高清节目的机顶盒。而之后，张先生又遇到了问题。“从机顶盒接出来的高清视频线，在电视机上找不到高清接线端口，只能接到普通视频端口，看到的节目也成了720p而不是1080p。”张先生说，“这样的产品就是有缺陷，应该召回修理。”随后，张先生多次联系售后服务部门和厂商，问题却一直未能得到解决。

    记者联系到这家家电泰安地区工作人员，一位姓尹的经理解释说，张先生购买电视时，其高清信号标准为模拟高清，与现在的数字高清不是一回事。收看高清节目需要高清电视、高清频道和高清机顶盒配套，目前泰城还没有高清频道。而张先生则表示，他购买的机顶盒已经付费购买了几个高清数字频道，不存在没有高清频道和机顶盒的问题。随后，记者联系到该家电售后服务部，工作人员说，该问题可能是因为电视机技术有些老，缺乏高清端口造成的。但对于张先生召回修理的要求，工作人员表示无法做到。泰安市消费者协会工作人员建议，张先生可以对该电视进行质量技术检测，查找电视是否具有缺陷，再申请维权。