本报3月9日讯（见习记者 姜海姣 通讯员 付群）白色的羽绒服经干洗后染上了红色斑点，店家却只同意按照规定赔偿10元衣物洗涤费，对购买衣服的费用则拒绝赔偿，只因对方未选择保价洗涤。

    近日，家住岚山区的张女士在干洗店取衣时发现，自己送洗的白色羽绒服上出现了点点“红斑”，看起来十分显眼。张女士当即表示，衣服在送洗之前是纯白色的，在被染色之后基本上无法再继续穿着。她认为干洗店应该全额赔付购买衣服的425元。

    对此，干洗店工作人员则表示，由于张女士事先并没有选择保价洗涤，所以只能按照规定赔偿10元衣物洗涤费。张女士感到很疑惑，她表示，如果干洗店有保价事项，那在送洗衣物时为何不提前告知？在多次协商未果后，张女士拨打了市工商局开发区分局巨峰工商所的申诉电话。

    工商部门调查时，店家承认由于要洗的衣物很多，就偷懒将张女士的衣服与其他衣物混在一起洗，造成染色。工商执法人员认为洗衣店事先没有告知保价洗涤，根据《山东省消费者权益保护条例》，该店剥夺了消费者的知情权，干洗店对此应承担相应责任。

    经多次调解，双方达成一致，干洗店赔偿张女士损失300元，双方对此调解结果均表示满意。

    工商部门提醒消费者：服装干洗尽量选择规模较大、信誉较好的干洗店；洗衣注意索要票据；凡属高档、名牌、贵重衣物，消费者应尽量选择保值精洗，并妥善保存好相关单据，以便发生洗染服务纠纷时，能够有效地维护合法权益。取衣时对衣物认真检查，发现问题应及时维权。