在护工日渐被人们接受的同时，陪护病人方面却存在着护工专业素质低下、护工人员来源不清、工资纠纷、职业学校护工人才培养不到位等诸多问题。护工文化水平低，没有经过专业的培训，大多数甚至是农民工经过简单培训后上岗，他们也达不到专业护工的要求。护工来源不清，也引起了诸多矛盾，有的是医院从中介公司雇用护工，但是当患者与护工发生纠纷时，患者必须去找中介公司解决矛盾，医院不承担连带责任。

    “解决这个问题要从几个方面入手，多管齐下。国家社会要认识到人们对专业护工的强烈需求，从制度、政策方面给出解决措施。社会上的职业学校要认识到这一趋势，充分发挥他们应有的培训作用，要倾向培养专业护工这一类人才，提高他们的专业素质和水平，让他们掌握更多的技能，满足社会的需要。同时我们的医疗机构要有针对性地培养一些这方面的人才，满足病人家属的需求。家属方面要认识到专业护工的现状，护工除了照顾病人基本生活需求，还能在技术层面上给予病人帮助，家属们对护工的工作要给予理解。护工自身要认识到职业无高低贵贱之分，端正自己的服务态度，提高自己的服务质量，既有勤劳吃苦的精神，又有一定专业技术知识，通过自己的努力，得到家属和病人的认可。”徐建生说。

    同时，徐建生表示，以后护工人员可以编制在护理科，由护理科负责安排护理病人的各项工作。据记者了解，威海市市立医院已有雏形。威海市市立医院党委陈书记表示，现在该院在病人护理方面有经过专业培训的护理人员，他们被安排在助理康复科，由这些专业的人员负责病人护理问题。在病人护理方面，市立医院的做法已经比较先进。但陈书记也表示这些专业的护工人员工作负担比较大，在工资方面还没有一个统一的标准。“我们去年已经开设了优质护理示范病房，将家属赶出病房，护理工作由医护人员来负责。但目前存在的问题是，运行一年多了，物价局还没有给出具体的收费标准。”陈书记说。