本报3月10日热线消息(记者 马峰 王璐)一个多月前，通过宅急送物流公司，市民陈女士托运了价值13460元的皮衣，皮衣却在托运过程中被油浸了。之后的一个多月，陈女士就此事与宅急送临沂分公司协商赔偿事宜，但一直没有得到解决。

    据陈女士介绍，1月22日，她通过宅急送发了两件皮衣到济宁，交付7元运费。

    几天后，济宁的收件人告诉陈女士没有收到皮衣，而陈女士通过网络查询发现，货物已经到达济宁。陈女士咨询了宅急送物流公司，工作人员称，两件皮衣被油浸了，有大面积油污，之后便又把皮衣运回了临沂。

    “两件皮衣都有很严重的油渍，根本无法销售。”陈女士说，她要求宅急送公司给予赔偿。

    陈女士说，两件皮衣价格分别是5880元和7580元，但是宅急送临沂分公司以产品没有保价为由，只答应赔3倍运费即21元钱，陈女士不同意。之后，在陈女士的一再要求下，宅急送表示愿意赔付50倍运费。最后，宅急送又承诺赔付1000元，但是只给800元赔偿金，其余200元抵做陈女士以后托运货物的费用。

    陈女士说，就赔偿的问题，她们公司已经到宅急送公司找过他们多次，却一直没有得到满意的答复。而现在已经过了皮衣的销售季节，这两件皮衣只能成为库存，几百元的赔付根本解决不了问题。

    10日下午，记者联系了宅急送临沂分公司的田经理，他告诉记者，赔付需要一定的程序，赔付问题的解决方案要先报到总公司，再到分公司，然后到支公司。对于陈女士不满意赔付的问题，田经理称需要做进一步的协商。

    山东颐平律师事务所的彭海律师表示，在陈女士把货物交给宅急送进行运送时，他们之间就产生了运输合同关系，宅急送有义务按照约定的时间、地点安全地将货物送达。如有损坏，宅急送则要按照法律规定，赔偿陈女士的直接经济损失。