本报记者 王光照 马云云 孟敏 实习生 王飞

    17日，济南市市政公用事业局联合本报，进入首批10个社区服务点提供便民服务，市政多部门负责人现场办公，市民反映的许多水、气、暖难题当场落实，短时间内就会解决。

    局长细算

    用气省钱账

    “我们就是来现场办公的，有啥难题尽管说。”17日，济南市市政公用事业局局长贾玉良来到工人新村北村毕家洼居委会，与市民代表和居委会负责人座谈。他表示，市政公用局深入社区就是为老百姓排忧解难的，只要是市政公用局职权范围内的问题，都可以讨论，大家一起商量如何解决。“这里是30多年的老小区，平时大伙儿都用煤气罐，不仅花销大，还不安全，希望市政部门能帮助我们通上管道天然气。”毕家洼社区的居民李广仲首先向贾玉良“诉苦”。

    “是啊，我也替老百姓算了一笔账。”贾玉良说，如果用煤气罐，普通人家大约每月要花100元，要是通上管道燃气的话，最多花40元。今年市政公用局推出了“十大惠民”工程，其中就包括为10万户居民通上管道燃气。不过，如果一栋楼上有几户不愿意安，管道

    就很难走，这就需要居委会做工作，只要大家都同意，市政会尽力为居民安装管道燃气。

    在市民代表谈到供暖问题时，贾玉良坦言，“有些问题就是短期解决不了。”他说，现在许多小区希望加入集中供暖，但苦于热源不足无法实现。“进社区提供便民服务绝对不是摆花架子，就是实实在在的，能解决的我们一定尽力，暂时不能解决的，也要给老百姓解释清楚，跟居委会商量以后该怎么办。”

    贾玉良表示，今年市政公用事业局将联合齐鲁晚报进入100个社区提供便民服务，从4月开始，每月都会进入10个社区，与市民代表和居委会负责人面对面交流，用优质服务为老百姓排忧解难。

    标山小区

    有望集中供暖

    标山小区居委会有关负责人说，标山小区是有30多年历史的老小区，一直没有加入集中供暖，居民冬天都是靠烧蜂窝煤取暖。一些老人倒

    煤渣很不方便，还存在煤气中毒的隐患，现在小区居民非常盼望加入集中供暖。“整个小区1002户，现在有800多户报名想安暖气，我们已经第三次向供热单位提出申请了。”这位负责人说，北郊热电已经来小区实地勘察过，希望市政公用事业局有关负责人能够督促供热部门尽快落实。

    对此，济南热电有关负责

    人说，工作人员已经到标山小区了解过情况，目前的难题是需要确定换热站的位置。如果标山小区能够提供场地建设换热站，供热部门和小区有关负责人可以商量，最终落实解决供暖问题的方案。

    “像标山小区这种连续三年申请的，供热部门一定会尽快了解情况，如果没有特殊情况，今年想办法解决。”贾玉良说。

    济安街路灯

    即将亮起来

    工人新村北村东区居委会有关负责人说，现在小区内的有些背街小巷坑坑洼洼，给市民出行带来不便，而且有些路灯灯罩破损，有的是灯泡不亮，希望市政部门能够解决。

    贾玉良表示，小区内道路

    都是由区市政部门负责，他们更了解情况，以后进社区搞便民服务，一定让区市政部门参加，道路有问题就要及时想办法修补。

    另外，路灯的问题要在一个星期内解决，灯不亮的换灯泡，路面破损的及时修路，力争做到小区内路平灯亮。

    “我们小区附近的济安街路灯杆子早就安好了，但路灯一直没安上，只有电线杆立在

    那里。”家住明湖路南面北坦社区的宋丰元说，不安路灯，影响了周边市民的夜间出行，希望相关部门能尽快给居民解决问题。

    了解社区路灯的情况后，济南市市政公用事业局服务督察处处长张洪奎介绍说，“下周二会派专人去济安街安装路灯，尽快解决市民夜间出行没有照明的问题。”

    水费到底怎么收

    供水部门可短信通知

    “能不能效仿电费清单的方式，提供类似的水费对账单？”明湖路南面北坦社区的穆肇华代表居民提了个建议，社区居民对采取一户一表的方式很满意，缺憾是交水费往往不知道收费明细，不少市民心里都纳闷，水费是按什么标准收的？

    据了解，目前济南水业集团营业部每两个月抄一次水表，水量通知单张贴在各小区单元的门口，有的老旧小区的通知单还没等居民看到，就被广告覆盖了。而居民对天天用的自来水怎么收费很关心。

    “愿意登记手机号的市民，公司相关负责部门会在每个抄表周期发短信提醒，登记座机号的市民，公司会打电话告知收费内容。”济南水业集团的总经理孙卜武微笑着回答穆肇华，今后会逐步在济南

    市推广水费水量短信通知业务，现在居民可以拨打“小白热线”询问，也可以到天桥收费站现场咨询。

    玉函南区

    三个月内通天然气

    除了供暖，玉函南区不少居民也提出想及时通上燃气。对此，山东济华燃气有限公司有关负责人答复称，玉函南区的燃气工程要分三期进行，第一期要安装800户，目前已经有200余户签订了合同。有关该小区燃气安装工程的设计图纸目前已经基本确定，预计半个月左右施工，三个月之内通上气。

    17日，山东济华燃气有限公司有关工作人员表示，目前济南正在试点在户外挂燃气表。该工作人员介绍，燃气表的安装都是按照一个图纸进行的，但是不少老小区的房屋结构并不符合图纸设计，只能对图纸进行修改，这导致居民不满意，燃气公司安装的难度也较大。在户外安装燃气表后，将提高施工速度，工作人员不用入户就可以抄表。

    目前已有舜玉南区和明星小区共千余户居民家庭安装了户外燃气表，下一步，如果条件允许的话，该公司将根据施工条件，在适当的情况下继续推行这一做法。