17日，玉函南区的便民服务现场被三次掌声打断。

    “大家有意见建议尽管提，我们的工作就是看看水压够不够、暖气热不热、燃气通不通、道路畅不畅。”座谈现场，听了几位居民的意见后，济南市市政公用事业局副局长郭森接过话茬说。话音一落，居民们送上了掌声，“管事儿的来了，有问题尽管提。”有居民喊。

    居民发言结束后，郭森对问题一一作了解答并坦言：“我不敢说今年就能安上暖气，但是我们不是来一次就拉倒了，今天我们在这里建立了联系点，以后有什么问题可以给我还有各个公司的负责人打电话。”听了这句话，居民们再次不约而同地鼓掌。

    “要是能解决了(双气问题)，我代表群众去感谢(济南市市政公用事业局)！”座谈结束时，居委会主任赵惠的一句话，再次让在场居民兴奋地拍起手来。

    本报记者 王光照 马云云 孟敏

    实习生 王飞