2010年10月14日，泰城圣源美郡小区市民苏女士，反映缴纳了供暖费却没有拿到缴费卡，物业公司也没有给予明确供暖的答复的问题。记者采访相关物业公司，替其获悉了供暖工程进度与完工日期。

    2010年10月14日，南关小区市民张先生，家中暖气自2009年就不热，导致老两口过冬困难。记者联系热力公司，工作人员表示进行勘察处理。

    2010年10月21日，多位市民反映所居住的老旧房屋，集中供暖暖气不热问题频现。记者联系了泰山城区热力有限公司技术人员，针对这一现象，提出了有针对性的解决办法。

    2010年10月25日，石化宿舍小区居民反映小区暖气管道保温层年久失修脱落，管道腐蚀严重，埋下安全隐患。记者替居民向小区物业进行了咨询协商，物业表态尽快修理。

    2010年11月15日零时，泰城集中供暖开始。供暖首日记者走访多户家庭，发现了首日供暖中出现的多个问题，包括暖气漏水、未按时供暖、暖气不热等问题。

    2010年11月29日，针对泰城供暖布局问题，记者进行了深入调查，发现供热格局不合理问题，导致市民采暖经常遇到难题。就如何改变此格局，记者对话了供热部门。