文/片 本报记者鞠平 实习生 张露

    4月26日，本报报道了《烟台山牌味极鲜悄悄“召回”？》4月27日晚，市民刘女士给本报热线6610123打来电话，反映自家买的其他批次的烟台山牌味极鲜存在气味难闻、口感奇怪的现象。

    买来味极鲜发现味道不对

    4月27日晚，市民刘女士打来电话反映，看了本报《烟台山牌味极鲜悄悄“召回”？》的报道，突然想起自己家里还有两瓶开封的烟台山牌味极鲜酱油，之前因为气味很怪一直没敢吃。刘女士说，当时她的老公从超市买回那两瓶烟台山牌味极鲜，一开封就觉得味道很怪很呛人，用它拌了两次凉菜，吃起来不是原味，后来就没敢吃。

    28日上午，记者见到刘女士。刘女士给记者拎出了四瓶烟台山牌味极鲜，有1升装的，有1.6升装的，生产日期分别是2011年1月份和2月份，有一瓶没有开封，有一瓶吃掉小半瓶。刘女士告诉记者，另外两瓶味极鲜是邻居家买的，也是因为味道不对没敢吃。

    记者打开四瓶味极鲜酱油，闻了一下，味道确实有点奇怪，每瓶味极鲜的味道都不太一样，有的味道比较呛人。刘女士告诉记者，他们家现在吃的是烟台山牌的普通袋装酱油，她很担心这种酱油有问题。

    工作人员换货很爽快

    28日上午，记者带着这四瓶味极鲜酱油，以顾客身份再次来到烟台市酱油酿造厂有限公司。在公司的销售部，得知记者是因味极鲜酱油气味不对进行调换。销售部的工作人员没有多说，只是拿着四瓶酱油看了一会，然后又闻了一下。没有索要任何票据，就对记者说可以到厂子后面的仓库更换，并表示他会打电话到仓库说明这件事情。对于记者提到的，味极鲜酱油是否有质量问题，这位销售部的工作人员说，这些产品都没有问题。现在他给调换的味极鲜是4月份刚生产的，可以放心食用。

    按照这位工作人员的指点，记者找到了该厂的仓库。仓库保管员对记者说，换货需要找领导。此时，保管员桌上的电话响了，接完电话后，保管员让记者把味极鲜酱油拿了出来，随后从仓库中找来四瓶同等的货品更换。

    当记者表示担心新换的味极鲜酱油也有怪味，这位仓库保管员同意让记者打开一瓶闻闻。记者表示没有问题，这名保管员再次给记者更换了一瓶包装完好的酱油。不过当记者询问味极鲜酱油是否可以退款时，这位保管员表示只能换货。

    检验报告证明产品没有问题

    烟台山牌味极鲜酱油可以退换，到底是不是产品质量有问题？该公司副总经理王建新表示，烟台山牌味极鲜酱油没有质量问题。随后，他从办公桌上抽出了两份烟台市产品质量监督检查所的检验报告。这两份检验报告一份是2010年7月份，一份是2011年3月份。检验报告的结论是：所检项目符合标准及产品标识规定。

    王建新告诉记者，他们的产品每隔三个月检验一次，没有质量问题。“你们今天拿来调换的味极鲜，有的是今年2月22日生产，3月份的检验报告送检的就是2月22日生产的这批，所以质量是没有问题。”

    既然产品没有质量问题，那为什么还要退换呢？对此，王建新解释说，以前老烟台人都爱吃颜色重、口味重的味极鲜，他们公司的产品就具有这样的特点。现在顾客的口味多了，可能很多人觉得味极鲜的味道或者口感就不合适了。另外，他们公司生产的味极鲜酱油全是粮食发酵，时间长了可能会产生一些气味。他们退换产品完全是为顾客考虑，并不是因为质量问题。