京沪高铁枣庄西站建成通车后，无论是站台设计还是服务设施，对比位于京沪线枣庄市薛城区的枣庄火车站，高铁枣庄西站给人的总体感觉是八个字：以人为本，方便快捷。那么将要掀起“盖头”的高铁枣庄西站到底有哪些先进的便民设施呢？大家不妨跟着记者先去当回旅客看个新鲜。

    >>第一步：进站

    从枣庄市中区分别到枣庄站和枣庄西站，选择不同的交通工具，进站的路径是有所区别的。

    你如果乘坐BRT快速公交和普通公交车到枣庄站，那么到站后可以直接穿越马路和站前广场，到达枣庄火车站候车大厅。

    你如果乘坐BRT快速公交或者乘出租车到枣庄西站，则可以由祁连山路到达站前广场地下一层BRT站点，下车后通过电梯和自动扶梯即可进入候车大厅。

    如果是旅客自驾车，那么可以将自驾车停放在指定的社会车辆停放区域，然后直接从地下一层乘坐电梯或者从站前广场平台到达一楼候车大厅。

    据悉，高铁枣庄西站在站前广场设置了4部自动扶梯，2部供老年人和残疾人使用的垂直电梯，旅客在站房各个区域走动非常方便快捷。此外，枣庄西站还设置了3个停车场，其中包括一个地下停车场，方便乘客泊车。

    >>第二步：买票

    进入候车大厅后，大家最关心的就是如何购票乘车。进入枣庄站售票大厅后，有6个人工售票窗口，市民常因购票排起长队。

    而在京沪高铁枣庄西站售票大厅，市民可通过人工售票和自动售票等方式购买车票。记者在京沪高铁枣庄西站主站房的售票大厅看到，在东侧摆放着7台高两米的长方形木箱子，每个箱子上都标注着“易程股份”和“自动售票”的字样。据在售票大厅负责技术安装的史先生告诉记者，京沪高铁开通后，乘客可以通过自动售票机进行自助购票，使用起来和普通的地铁自动售票机一样。

    自动售票机可以识别面额100元至5元的人民币。如果放入机器的钞票面额超过车票价格，自动售票机还可以通过纸币、硬币找零退还多余的费用。自动售票机和自助银行的ATM机一样，也可以使用银行卡付费并打印单据。

    史先生告诉记者，在自动售票机控制台的左下角，还设置了二代身份证的感应区。据了解，今年6月1日之后，国内所有动车组列车将全部实行购票实名制。届时，京沪高铁全线也需要乘客出示身份证件。

    同时，为方便乘客购票，枣庄西站还在售票大厅设置了4个人工售票窗口，满足不同人群乘车需求。

    >>第三步：候车

    进了站，买好票，当然就是去候车了。

    枣庄站候车区域有两层，建筑面积7200平方米，可满足1300人同时候车。大厅内设有上下2部电梯，900平方米观光台，2个贵宾室和一个软席室。旅客进站乘车时将通过上下台阶，进入站台。据了解，枣庄站内共设两个站台，每天有53趟列车途经该站。

    京沪高铁枣庄西站候车区域非常宽敞，站房主体候车大厅部分为一层，两侧生产附属房屋为2层，高峰期每小时聚集人数可达1000人。各候车室均设置饮水机，卫生间采用感应式自动冲洗阀，洗手盆采用的是红外感应龙头。

    乘客购票后，从候车大厅上站台，将通过地下通道进入站台，进站口均是台阶与自动扶梯组合。同时在站台还配备了两台无障碍垂直电梯，方便老人或残疾人使用。

    文/片 由本报记者 刘海蒙 胡跃东 见习记者李淼 马明 联合采写