在百度贴吧、优酷等各大网站上，一则名为“16岁少年坠亡，不讲理小区雇凶殴打死者家属”的贴子，点击量不断攀升，里面的视频一周点击率达到了3.2万余次。但令人难以理解的是，记者在调查该事件时，相关人员却集体失语。当网络引爆社会热点，政府和民众该怎样去看待和处理是一个不得不去做的决定。

    热贴回放：一周点击量达32000余次

    5月24日晚上，市民刘先生在优酷网站上浏览时，看到了一篇由网名为“多情不过季雨”发布的名为“16岁少年坠亡，不讲理小区雇凶殴打死者家属”的视频。这个发生在临沂市区的事件，成为网友近期热议的话题。  6月1日，记者在该网站看到，在短短一周内，该视频点击量已达32000余次。

    贴子及后面跟贴显示，这名坠亡的少年叫郑杰，目前正在上初中，家住市区宝德花园，事发地荣华园位于宝德花园的西侧，两小区仅有一墙之隔。  在这段时长1分钟59秒的视频中，一群手戴白手套、拿着木棒的青年男子，正在荣华园小区北门追打着几个人。  

    记者调查发现，此事最早发布于5月23日22时27分百度贴吧，贴子主题为“今夜含泪为屈死兄弟发贴，只为讨回公道！”，发贴者网名为“临沂铁血真汉子”，此后回贴量不断攀升。截至6月1日上午12时，回贴量达到了1554篇。  

    这个贴子以目击者的身份，讲述了5月21日郑杰坠亡的经过。当时郑杰从楼顶下楼时，两个石台中间就是管道，他打算从第一个石台蹦到中间的平台上，再蹦到第二个石台上，不料中间的平台是用石膏板制成的，他跳上去后很快往下掉，后不幸身亡。  

    这一点得到了事发现场一民警的证实：“21日下午，该少年和五六个伙伴在9号楼楼顶玩耍。该少年不慎跌入该楼的通风口内，直接从楼顶跌落至1楼。”

    事件升级：网络快速传播，事件成为焦点

    5月24日，事件升级。网名为“求转载”的网友，在百度贴吧里发了一篇“致荣华园各位业主的一封信”的贴子。贴子以坠亡少年家人的名义，讲述了他们在郑杰坠亡后，到荣华园物业“讨说法”的时候，被物业雇佣的社会黑恶势力，用车撞、刀砍、铁棍等暴力手段伤害。  

    5月24日19时30分，网友“他每一”在百度贴吧里连续发了十余张照片。在照片上可以看到，一群身穿学校校服，举着白布条的少年，在荣华园小区北门前烧纸，其中一张照片上，这群人集体在小区门前下跪。  

    此外，在百度贴吧中，记者还多次看到曾在优酷发布事件视频、网名为“多情不过季雨”的身影。他多次以知情人的身份，发布事件的进展情况。  

    这起事件经过网络的快速传播，很快成为近期备受关注的网络事件之一，猫扑等各大论坛网站也纷纷转载，不少临沂网友也参与到此次事件中来，积极跟贴，发表评论。  

    大部分网友跟贴表示了对坠楼少年的惋惜，送上了“一路走好，逝者安息”的祝福。一自称是荣华园业主的网名为“nciad”表示，“我们都很同情郑杰家人的遭遇，郑杰一路走好！但是你们的做法直接影响了我们的生活，不但给我们业主造成了不好的影响，而且还堵门不让业主进出，你们有理说理，毕竟在荣华园出事，他们会负一定的责任，不过要是把责任全推给荣华园，就有点过分了。”

    记者采访：相关人员集体失语

    5月30日上午9时30分，记者来到位于市区蒙山大道与银雀山路交会处的荣华园小区。通过9号楼4单元的观景电梯，来到顶楼25楼。  

    要登上该楼层的楼顶，先要通过两道消防通道门。与电梯口相对的第一道消防通道门很容易就打开了，消防通道内感应灯光比较昏暗。借着手机微弱的亮光，记者小心翼翼地上行十几级台阶，行至通往楼顶处通道门时，那道门被牢牢锁住。同样，9号楼2、3单元的楼顶，通往楼顶的消防通道门也都牢牢锁着。

    记者随后来到负责管理荣华园小区的临沂金阳物业管理有限公司。一陈姓工作人员称，目前这起意外事故已经处理完了，具体事宜他不清楚。 

    在记者的要求下，一名工作人员电话联系了物业公司的相关负责人。该负责人以有事为由，拒绝接受采访。  

    在与荣华园仅有一路之隔的兰山公安分局西郊派出所里，门口110值班室一值班民警以领导外出开会，事发当天处警民警休息为由，谢绝了记者采访的要求。

    西郊派出所副所长吴凤广在电话中称，这是起意外事件，不属于案件，死者家属已和物业达成了赔偿协议。如有采访要求，必须要先和兰山公安分局宣传科联系，由宣传科出面，他们才能接受采访。  

    记者几经周折见到了死者父母，但还沉浸在丧子之痛的二人，同样不愿再提起此事的任何细节。  

    “这起意外事故，死者家属已和物业达成了赔偿协议，是由领导给协调处理的，具体什么情况，我们也不清楚。”6月1日16时，兰山区银雀山街道办事处办公室一工作人员如是说。  

    那位在优酷和百度贴吧中发贴的网名为“多情不过季雨”知情人到底是谁？记者通过多种方式对其身份核实确认，几经周折得知他为一名临沂市第六中学(西校区)的初中学生。但记者5月31日到临沂第六中学(西校区)和兰山区教育局基教科采访时，都被婉言谢绝。  

    此外，截至记者发稿时，百度临沂吧等网站关于此事的部分贴子已被删除。

    情景再现：少年坠亡→家人堵门→门口冲突

    记者根据荣华园小区业主、死者家属以及网上发贴内容，初步理出该事件的脉络。  坠楼身亡的少年郑杰，以前经常和该小区里几个同龄人一起玩耍，也经常到楼顶聚在一起喝酒。  

    5月21日，几个中学生到荣华园小区9号楼楼顶玩耍，郑杰从楼顶掉进了通风口，从25楼直接摔落到一楼的地面。  

    网贴上说，坠楼后，110、120等到了现场，由于通风道狭窄，郑杰被卡在通风道底部，救援人员费尽周折才将其弄出来，此时郑杰已死亡。荣华园小区物业当时没有和郑杰家人沟通，就将其送往殡仪馆。 

    5月22日一早，荣华园小区的两个大门被死者家属找人全部堵住，家属们在小区门口痛苦地烧纸祭奠，为死去的孩子讨说法。  两个大门被堵住，里面的车出不去，外面的车进不来，给小区业主带来很大不便。荣华园小区几位不愿透露姓名的业主称，堵门期间还发生过一次冲突。一个业主开车进小区受阻，与堵门的人发生了冲突，车上一名个子矮的人，被堵门者拉出来追打。  

    5月23日，死者的家属再次堵门，并继续在小区门口烧纸。在这样的气氛中，冲突达到高潮：双方打在了一起！一方是死者家属，另一方则统一戴着白手套。从贴子的视频中可以看到，戴白手套的是一群年轻人，他们行动非常迅速，嘴里大声地吼叫着。  

    戴白手套的是什么人？有的小区业主说是22日被打业主找的，也有人猜测是物业部门找的，他们也分不清。  

    伴随着冲突，一排高压水龙头射出的水柱，顺着路面激射而来，路上一部分人被冲倒在地。网贴的视频中，就有一个人被激射的水柱冲倒后，连滚带爬到了路边才站起来。  

    小区物业的说法是，堵门严重影响了小区的正常秩序，北门地上的黄纸和纸灰也影响了小区卫生，物业不得不对道路进行清洁处理。  

    从5月24日下午起，死者家属没有再到荣华园，荣华园内一切如旧，似乎什么都没发生。        文/本报记者