本报记者 苑菲菲

    动车实名制的实施虽然给黄牛党设置了一定的障碍，可一些硬性的规定也给乘客造成了不便(本报6月2日A08版曾报道)。除了实名票丢了得重买之外，持二代身份证之外的其他证件购票会延长购票时间，退票、改签需持购票原证件等，都让乘客不太适应。 动车实名，主要是为了打击倒票黄牛，让普通乘客都能在高峰期顺利买票。这本意是好的，可是实名制一实施，麻烦接踵而至。因为增加了一道手续，购票、验票用时长了，即使铁路工作人员再怎么培训，也只能缩短这道手续所需的时间。此外，因为实名票上有身份信息，万一丢了票，乘客难免提心吊胆。不仅如此，提心吊胆的乘客还无法再购买同一车次的动车票，这无疑是给着急上火的乘客火上浇油。 在媒体的报道中，提到一个男子帮女友用自己的身份证购票导致女友无法上车，只能选择扣20%票款退票再重买另一车次动车票，想必当时该男子哭的心都有了。像这种特殊的情况，铁路工作人员能否出于人性化考虑，在当事人认可的情况下让其上车，为该乘客做出证明呢？ 此外，在实名制首日，那么多没带身份证的旅客办理临时证，可制证口却只有一两个，在这个问题上，铁路方面是不是也能根据实际情况，在每个窗口都设置一个制证口，以免顾客好容易排到队要买票了，却被告知得出去办临时证件后再重新排队。 据了解，广州火车站为了方便乘客，正在尝试动车“公交化”。即持卡人凭身份证办理金融IC卡后，可以实现直接刷卡进站。在笔者看来，推行拿有效身份证实名买动车票，不如在整个铁路系统推行这种卡来得方便。