4日，在济南市火车站广场自助售票机处，现场聚集了很多买票的乘客，几名工作人员正在现场巡查，不断有乘客上前询问关于自助售票机使用的相关问题。
对于张女士遇到的这种情况，一位崔姓工作人员坦言，“还真是没遇到过这种情况。”据这位崔姓工作人员介绍，4日早上有段时间，售票系统确实出现了问题，不但自助售票机无法售票，就连窗口内也没法打印票据。动车实名制实行时间不长，火车站广场上的自助售票机也是在高铁开通前才开始使用的，这都需要磨合。
本报记者 王倩
