本报济南7月4日讯(记者 赵伟 宗韶峰 实习生 姜晨) 京沪高铁开通之后，为缓解车站窗口购票压力，济南西站设立了自助售票机。4日上午，记者采访发现，许多旅客对自助售票机不放心，宁可选择在人工窗口排队购票。

    4日上午，记者在济南西站一楼的2号售票大厅里看到，15台自助售票机只开了6台，就在每台自助售票机前，每10分钟只有几名旅客购买车票。在二楼的3号售票大厅内，一排售票机整整齐齐排列在墙边，除一台售票机暂停服务外，其余14台全部开启，但在售票机前买票的人却很少。几名志愿者也因为没有旅客前来购买车票，站在机器前聊起天来。

    与售票机前冷清的情况相比，二楼北侧的人工售票窗口前，不少旅客正排队购买车票，由于只开了4个售票窗口，各个窗口前显得有些拥挤。在售票机前服务旅客的志愿者李孟介绍，用售票机购买车票的旅客还是比较少，有时人工售票窗口前都排起长队了，也很少有人到售票机来买。

    在采访中，不少旅客表示，他们对自助售票机不了解、不放心，害怕售票机不出票或者不找零等，影响了行程，所以宁可排队。