本报阳谷7月6日讯(记者 谢晓丽 通讯员 李兴山 高月芝)近日,阳谷市民李先生通过淘宝网购买了一台净水机,使用后才发现净水机与经销商承诺的参数严重不符,对方却不承认。在阳谷县消协的调解下,经销商为李先生更换了一台净水机。
据介绍,李先生购买的由河南郑州市一家用电器商行销售的净水机,经使用,该商品与经销商所承诺的技术参数严重不符。经销商承诺,该产品在使用自来水的条件下,净水与废水比例为1:3,而在实际使用过程中净水与产生的废水比例却为1:5,造成水资源的极大浪费;按承诺该产品日产水量185升,而实际产水量仅为95升;按说明书规定,储水桶的容积为12升,实际储水容积仅为7.8升。
李先生感到上当了,多次与经销商联系,而对方拒不承认其技术参数有问题,在协商无果的情况下,李先生来到阳谷消协请求帮助。接到接诉后,消协多次与质监部门联系,由质监局提交消费者协会提请检测鉴定,同时通过郑州市消费者协会协助调解,最终经销商为李先生更换了一台净水机。