城阳区流亭街道计生办以服务为突破口，全力打造“和谐人口、诚信计生”服务品牌，提高了人民群众的满意度，树立起人口计生部门服务社会的良好形象。 

    推行“三个规范”。一是规范街道、社区的公开内容。严格按照全区《关于在计划生育系统推行政务公开制度的意见》实施。政务公开的内容为计生各项工作程序、依据，计生政策法规，两项工作纪律，奖扶特扶条件、申请程序、审批结果等；社区政策务公开内容则是按规定及时做好并公开人口出生、结婚登记、计生证件办理、计生奖励优待、违法生育处理、群众来信来访处理、计生工作程序，奖扶特扶条件、申请程序及审批结果等。二是规范公开时间。将计划生育政务公开作为经常性工作，常抓不懈，二胎申报审批、独生子女父母光荣证办理、服务手册办理，社会抚养费征收等，每月都实行更新并及时公开；独生子女父母奖励费发放、退二胎奖励费，晚婚晚育奖励等，则实行每季度更新和公开；奖扶特扶名单实行“两榜”公开，即社区审核后公开一次，街道审核后再公开一次。三是规范公开形式。街道27个社区均采用宣传橱窗进行阳光公开，并通过《今日流亭》、宣传资料、广播电台、宣传墙等形式进行全面公开。 

    强化“两项监督”。一是定期监督。街道将每季度对社区公开的内容、形式进行认真监督并指导负责，监督结果直接列入年终考核；二是不定期监督。街道将不定期、经常性地深入基层听取意见和建议，每年集中组织两次入户问卷调查。街道、社区计生部门还分别设立举报箱、举报电话等，加大信访办理力度，建立健全群众信息畅通和及时反馈机制。 

    完善“一个目标”。即完善目标管理责任制。流亭街道将政务公开作为人口计生目标管理责任制考核内容，与统计、流动人口、科技等工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，并按照考核要求，与社区层层签订目标管理责任制，加强监督检查，严格目标考核和责任追究。对该公开未公开或公开不及时到位的、对该落实未落实的，严肃追究有关人员的相关责任，有效促进了政务、村务公开的规范化、真实化、经常化和制度化。     (王长明)