本报7月10日讯(见习记者 黄兴德) 动车票实名制以来，不少原本在代售点买票的市民涌入火车站。近日，有市民反映，火车站广场有些“能人”可以在10分钟之内帮乘客买到动车票，不过每张票要加收20元的手续费。10日，记者调查发现，这些人只是将市民领到代售点，而代售点工作人员帮忙网上购票，只加收5元手续费。

    10日上午，在火车站，不断有人询问正在排队买票的市民是不是买动车票。市民张先生告诉记者，7日上午，他到车站买票，一位身着黄色T恤、戴白色帽子的中年妇女说可以在10分钟之内帮忙买到动车票，不过每张票要加收20元手续费。考虑到排队至少要一个小时，张先生给了那位女士20元。那位女士将张先生带到距离车站不到一千米的单县路一家中国铁通车票代售点。代售点工作人员将张先生身份证号、联系方式、要买车次信息、车票钱和那位女士递上的5元收去。不到两分钟，张先生收到购买成功的手机短信。代售点工作人员交给他一张印有张先生个人信息和车票信息的A4纸，并告诉张先生拿着这张纸就可以直接上车，也可以到车站窗口换取车票。

    记者跟随张先生来到这家代售点，工作人员说，他们只是帮市民网上买票，市民也可以自己上网买票。记者随机采访了在车站买动车票的几位市民，他们都表示知道可以网上购票，但是不知道如何购买或担心不安全。

    记者向车站工作人员反映了“黄牛党”领市民到售票点买票赚钱的情况，一位车站负责人表示并不知情，车站的电子牌和青岛火车站网站都有关于网络购票的相关信息。只要登录中国铁路客服中心网站(www.12306.com)，点击购票链接，注册个人信息，注册成功后，选择购买车次、乘车时间，网上交款即可。购买成功后，市民会收到有车票信息流水账号短信。市民携带身份证和这条信息便可直接登车，也可将购买信息打印出来，到车站窗口换取车票。目前网上购票只针对动车票和高铁票。这位负责人说，火车站周边将会安装醒目提示装置，指导市民网上购票。