本报7月10日讯 (本报见习记者 李淼 崔维成)针对媒体和公众反应的部分银行收取“密码挂失费”的问题，中国银监会、中国人民银行、国家发改委7日要求，各银行业金融机构要严格执行《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》有关规定，及时纠正政策误读，免除人民币个人账户“密码挂失费”。10日上午，记者走访了枣庄市部分银行发现，枣庄市部分银行仍在收取“密码挂失费”。

    10日上午，记者走访了枣庄市市中区部分银行发现，多数银行都已经取消了“密码挂失费”，记者首先来到了位于解放路文化市场旁的中国工商银行，大堂经理告诉记者，目前该行的“密码挂失费”已经取消，不再收取任何费用。该大堂经理表示：“这个费用以前是收的，不过现在已经取消了，而以前根据银行卡和存折的不同收取费用也是不同的。”

    同样位于解放路上的中国邮政储蓄的相关工作人员告诉记者，目前他们也已经取消了“密码挂失费”的收取，国家已经下文件禁止收取该费用。

    记者又拨通了中国建设银行的客服电话，客服人员告诉记者，自从2011年7月6日开始，银行就取消了“密码挂失费”的收取，存折和银行卡的密码挂失和重置都不需要缴纳任何费用。而在6日之前是收费的，费用为10元。记者通过调查还了解到，枣庄市部分银行仍然在收取“密码挂失费”。位于解放路上的枣庄市商业银行的工作人员告诉记者：“我们现在还收取这项费用，费用为5元，而这也是我们银行收取的唯一一项费用了，虽然我们也在报纸上看到了这项收费已经取消，但是到目前我们还没有接到取消收费的通知。”

    而山东省农村信用社振山信用社，工作人员告诉记者，目前他们仍然收取“密码挂失费”，费用为5元。