贵和购物中心济宁店副总经理冯庆相结合自身十年营销经验,向小选手们现场传授了营销的五大“秘诀”,用简洁生动的语言向小报童们一一传授。
“一定要有信心。”冯庆相告诉小选手,一定要相信自己是最棒的。“早上我在楼梯上遇到一对母子,小伙子要爬到七楼,他妈妈说宝贝你是最棒的,小家伙呼呼的就跑上去了。自信是最好的动力。”
而在具体卖报过程中,冯庆相列出四条守则。“首先要察言观色,寻找目标。”冯庆相介绍说,卖报前要看准人们在做什么,如果顾客没有事做可以上前询问,不能见人就问是否买报。
其次,要主动介绍,熟悉报纸内容,用内容引起顾客的兴趣。“有人喜欢娱乐,有人关注民生,你们就要先熟悉报纸的内容,告诉你的顾客有哪些内容,吸引他们的关注。”“再次要学会见什么人说什么话,一定要注意称谓准确”。“达成交易,学会感恩,这样才能发展自己的老客户”,冯庆相强调说,卖出报纸后,一定要向顾客说声谢谢,这样才能赢得顾客的喜爱,把自己的客户群固定下来。
本报见习记者 韩伟杰 本报记者 韩玉贤