本报7月31日讯(见习记者 曹思扬 通讯员 李涛) 岛城消费者秦先生给孙子新买的变形金刚玩了一会儿就坏了，可商家既不退换也不维修。7月29日，李沧工商人员责令商家退还了秦先生340元玩具钱。

    7月28日，市民秦先生在李沧区瑞金路一家玩具商店购买了一个变形金刚，价格为340元，送给11岁的孙子做生日礼物。秦先生的小孙子很喜欢这个变形金刚，但发现机器人的右臂关节怎样折也不听使唤，小孙子于是一用力，只听“啪”的一声响，机器人的右臂竟断了。秦先生认为这个变形金刚的质量有问题，于是找到商家要求免费更换或维修，但商家却拒绝秦先生的要求，理由是本店有规定：售出的玩具一律不退不换，也不负责维修。第二天，秦先生将该店投诉到李沧工商分局楼山路工商所。

    工商人员仔细检查了变形金刚，发现该玩具是使用劣质材料制作的，而且说明书上全是英文，没有任何中文标识，外包装上也没有3C认证标志和警示标志，更没有生产厂家、生产日期和生产地址，属于“三无”玩具，责令商家退还了秦先生340元玩具钱，并对店内剩余的17个存在同样问题的变形金刚进行当场查封。

    工商人员提醒，由于“三无”玩具多采用劣质材料制作，可能存在苯、甲醛等有害物质超标的现象，对儿童健康构成潜在威胁，建议消费者到规模较大、信誉较好的大商店购买。