本报威海8月1日讯(记者 冯砚农) 8月1日，市民王先生拨打本报热线称，网购的三口“名牌”高压锅经专柜验货全是假货。王先生联系卖家要求退货，遭到拒绝。“卖家说要有专柜开的证明才给退货，专柜说不会给假货开证明。” 

    “外行一看也知道是假货。”王先生说，大约半个月前他在淘宝网站上看到一款名牌高压锅价格十分优惠。见网站上统计的销量不错，并且卖家一再强调支持专柜验货、无条件退货。王先生付了300多元买了三口高压锅，准备送给父母。7月28日，王先生收到了卖家寄来的高压锅。“外包装很简陋，做工也很粗糙，锅体上的商标也很不正规。”王先生怀疑买到了假货，立即与淘宝卖家取得联系。对方态度坚定地说：“绝对正品支持专柜验货。” 

    7月29日，王先生带着三口高压锅找到了该品牌在威海的总经销商。还没打开包装仔细检查，销售人员就告诉他这肯定是冒牌货。王先生当场拨打卖家电话告知对方验货结果，并提出退货。卖家答复，想退货可以，必须由专柜出具验货证明。王先生只好请销售人员帮忙，但遭到了拒绝。销售人员告诉王先生，“货确实是假的，但公司从来没有给假货开证明的先例。”见王先生拿不到专柜出具的证明，卖家的态度来了个180°大转弯。“对我爱答不理，还开始说些不负责任的话。” 

    市12315申诉举报中心主任王岩说，网购时对方没有出具发票，他们也没有办法帮助消费者维权。网上购买，一定要通过厂家直接送货的渠道购买。